Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 18binfo

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo Mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 18binfo, vận hành tại địa chỉ https://18binfo.org, mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 18binfo, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, hợp pháp và công bằng, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 18binfo, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc;
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch;
• Mật khẩu tài khoản (được lưu dưới dạng mã hoá một chiều, không thể khôi phục nguyên bản).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 18binfo, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối;
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng, trang đã truy cập và thời gian sử dụng;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp thanh toán hoặc các đối tác phân tích, nhằm mục đích ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

18binfo sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và vận hành các trò chơi;
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC);
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hành vi bất hợp pháp;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng, cải thiện tính năng và phát triển sản phẩm mới;
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và tin tức liên quan (với sự đồng ý của bạn);
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

18binfo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo Mật này;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

18binfo không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.), dịch vụ xác minh danh tính, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật – các bên này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, toà án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc an toàn của 18binfo, người dùng hoặc cộng đồng;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

18binfo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng – không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân;
• Cookie tiếp thị: Sử dụng (với sự đồng ý của bạn) để cá nhân hoá nội dung và khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Thời gian lưu trữ

18binfo lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

7.2. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá dữ liệu khi truyền tải (TLS/SSL 256-bit) và khi lưu trữ (AES-256);
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân;
• Giám sát liên tục và phát hiện xâm nhập 24/7;
• Sao lưu dự phòng định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị bên thứ ba độc lập.

8. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 18binfo:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9. Bảo Vệ Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

18binfo nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới tuổi, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 18binfo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng 18binfo không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài vì mục đích bảo mật và kiểm soát chất lượng. Trong trường hợp ngoại lệ bất khả kháng, 18binfo không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

18binfo có quyền cập nhật Chính sách Bảo Mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 18binfo qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững của 18binfo.